PALFINGER经销商如何在黑暗时代带来光明！

170多名起重机操作员向我们介绍了他们如何管理起重机和车辆上的照明。PALFINGER起重机操作员的第一次直接调查取得了圆满成功。非常感谢所有分享图片和描述的参与者。作为调查的一部分，举办了一场比赛。祝贺已经获得Protos工作帽的三位获奖者（德国、爱尔兰、格陵兰）。

运营商池是运营商注册的数据库，如果他们想提供输入并与PALFINGER产品开发团队分享经验，我们在2021圣诞节前发布了第一份调查。调查是关于如何在夜间起重机操作期间管理照明情况。具体来说，我们询问了PALFINGER运营商目前如何管理其照明情况。他们在起重机和车辆上安装了哪些灯？关于如何解决这些问题的主要挑战和建议是什么？这项简短的调查旨在通过手机轻松回答。我们还要求运营商上传他们的起重机和卡车的照片。在发件人的允许下，您可以在此处看到其中一些图片。反应热烈。


Florian Essl，产品线装载机起重机的入境产品经理，非常热衷于这个项目：“我们将把反馈作为我们产品未来照明选项规范的一部分。我们获得的信息非常有价值，特别是从参与者那里收到的图片和视频等具体信息，因为我们无法通过拜访客户的工作现场看到这么多夜间操作。我们的团队很高兴能够直接联系运营商，以获取更多信息快速反馈，因此我们还可以加快新开发项目的规范阶段。我们非常感谢所有花时间提供意见的与会者。每一个回应都是有价值的。”


2021，当以客户为中心的团队决定进一步了解和了解PALFINGER产品背后的用户时，PALFINGER启动了运营商池。我们通过积极参与照明调查的运营商获得的见解证实，参与者高度重视这种方法，并愿意与PALFINGER分享。我们对起重机司机在调查中提供的数量和质量感到震惊：170多名操作员向我们发送了他们当前照明情况的描述；70多名运营商发送了几张图片，向我们展示了他们的设置。我们收到了他们在黑暗中工作所面临的挑战或解决方案的详细描述。


产品开发团队使用响应根据客户的需求定制未来的开发。照明调查是PALFINGER首次使用操作员池从起重机操作员那里获得直接输入和反馈。除了发送图片和描述外，许多运营商还主动提出直接与他们联系。因此，已计划进行下一次调查，并与一些运营商安排了直接访问。未来，操作员库将扩展到不仅包括起重机操作员，还包括其他产品（如平台或吊钩和箕斗装载机）的操作员。此外，我们的目标是建立一个广泛的国家和地区，成为该池的一部分。我们客户多样化的声音对PALFINGER很重要。

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